投稿者 齋藤竹紘投稿日: カテゴリー Gemini
世界最大級のテクノロジー企業であるGoogleが、全社員に向けて発した明確なメッセージが業界に衝撃を与えています。CEO サンダー・ピチャイ氏は全社会議で「より高い生産性を推進しなければ競争に勝てない」と述べ、従業員はAIを使ってより効率的になるべきだと強調しました。2025年の設備投資を750億ドルから850億ドルに引き上げるという同社の決定は、AI時代における生き残りをかけた戦いの激しさを物語っています。日本のEC事業者にとって、この動きは対岸の火事ではありません。むしろ、グローバル競争の中で生き残るための重要な指針となるでしょう。
テック大手が示すAI活用の新常識
GoogleだけでなくAmazon、Microsoft、Shopifyといった主要テクノロジー企業のトップが、相次いでAI活用の必要性を訴えています。AmazonのCEOアンディ・ジャシー氏は、生成AIツールとエージェントの採用により今後数年で企業の従業員数が減少すると予測し、従業員に対して「AIツールの使い方を学び、より少ない人数でより多くのことを成し遂げる方法を見つけ出すべきだ」とメールで伝えました。
Microsoftの開発者ツール部門社長ジュリア・リウソン氏は、2025年6月に「AIの使用はもはやオプションではない」と従業員に通達しました。ShopifyのCEOトビ・ルトケ氏も同様に、従業員が日常業務でAIを使用することは「基本的な期待事項」であり、「より多くの人員やリソースを求める前に、チームはなぜAIを使ってやりたいことができないのかを証明しなければならない」と述べています。
これらの発言は、単なる技術トレンドへの追随ではありません。Alphabetの従業員数は2023年のピーク時の約19万1,000人から、2025年6月末時点で18万7,000人強に減少しています。同社は2023年初頭に約6％の人員削減を実施し、その後も各部門で削減を続けており、年初から従業員に退職金付きの自主退職を提案しています。これは、AI活用による生産性向上が、単なる理想論ではなく、企業の存続に関わる現実的な課題であることを示しています。
日本のEC事業者が学ぶべきGoogle社内のAI活用戦略
Google社内では、ソフトウェアエンジニアの業務効率を向上させるため、複数のAIツールが導入されています。ブライアン・サルッツォ氏（Googleの「Core」組織で開発チームを率いる）は、「全てのGoogle社員がよりAIに精通するよう」支援するツールの構築を進めていると述べました。
具体的には、「AI Savvy Google」という社内サイトが設置され、コース、ツールキット、学習セッションが提供されています。また、DeepMindと提携して開発された「Building with Gemini」というトレーニングプログラムも近く展開される予定です。さらに、「Cider」という新しい社内AIコーディングツールは、開発プロセスの様々な側面でソフトウェアエンジニアを支援し、2025年5月の導入以来、ユーザーの50％が週単位で利用しているという成果を上げています。
日本のEC事業者も、同様のアプローチを採用することができます。まず、社内にAI活用のための学習リソースを整備し、従業員が自主的に学べる環境を作ることが重要です。商品登録、在庫管理、顧客対応、マーケティング分析など、EC運営の各領域でAIツールの活用方法を体系的に学べるプログラムを用意することで、組織全体の生産性を向上させることができます。
今すぐ始めるべきEC事業者のAI活用アクションプラン
ピチャイ氏は「AIの瞬間において、私たちはこの移行を活用してより高い生産性を推進することで、より多くを達成しなければならない」と述べています。この言葉は、日本のEC事業者にも直接当てはまります。競合他社がAIを活用して効率化を進める中、従来の方法に固執することは、市場での敗北を意味します。
EC事業者が今すぐ取り組むべきアクションは明確です。第一に、経営層がAI活用の重要性を認識し、明確な方針を示すことです。第二に、各部門でAIツールの導入可能性を検討し、小規模なパイロットプロジェクトから始めることです。第三に、従業員のAIリテラシー向上のための継続的な教育プログラムを実施することです。
特に注目すべきは、Googleが24億ドルでWindsurfの主要幹部を獲得したことです。このような大規模な投資は、AI活用が単なる効率化ツールではなく、企業の競争力の核心であることを示しています。日本のEC事業者も、AI人材の確保や育成に積極的に投資する必要があります。
AI活用は「あったら良い」ものから「なければ生き残れない」ものへと急速に変化しています。Googleやその他のテック大手が示す道筋は、全ての企業にとっての未来の青写真です。日本のEC事業者は、この変革の波に乗り遅れることなく、積極的にAIを活用し、新たな成長機会を掴むべき時期に来ています。今こそ、AI活用による生産性向上を企業戦略の中核に据え、持続可能な競争優位性を構築する絶好の機会なのです。
引用: cnbc
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