投稿者 TAKEHIRO SAITO投稿日: カテゴリー 一覧
ECテクノロジーの進化は止まりません。2025年7月第1週だけでも、AI搭載ストアフロント、B2B決済、生成AIコンテンツ、メールマーケティング、ステーブルコイン決済、リバースロジスティクス、商品情報管理など、多岐にわたる新サービスが発表されました。
これらの新ツールは、日本のEC事業者にとって、競争力を高め、顧客体験を向上させる大きなチャンスとなります。本記事では、注目すべき11の新サービスと、それぞれが日本のEC市場にもたらす可能性を詳しく解説します。
Adobe Commerce：エンタープライズ向けの2つの革新的ソリューション
Adobeが発表した2つの新製品は、パーソナライズされたショッピング体験の実現を目指すブランドにとって画期的なソリューションです。
Adobe Commerce as a Cloud Serviceは、フルスタック、クラウドネイティブのECプラットフォームです。グローバルでマルチブランドのB2BおよびB2Cストアフロントの作成を可能にし、生成AIを活用したコンテンツ作成と効率化されたデジタル資産管理を特徴としています。日本の大手企業が海外展開を加速する際、このようなグローバル対応のプラットフォームは強力な武器となるでしょう。
Adobe Commerce Optimizerは、ヘッドレスストアフロントとして、ECサイトのフロントエンドをアップグレードしながら、バックエンドシステムを変更せずに維持できます。これは、既存システムへの投資を保護しながら、最新の顧客体験を提供したい日本企業にとって理想的なソリューションです。
Mirakl×Shopify：マーケットプレイス展開を加速する連携
MiraklがリリースしたShopify向けのコネクターは、タクソノミー、商品、オファー、セラー、注文の事前構築された同期を通じて、マーケットプレイスの展開を加速します。
このコネクターの主な特徴は、ビルトインのチェックアウトモジュール、すぐに使える技術統合、テーマとヘッドレスストアフロントのサポートです。日本のEC事業者にとって、標準化され、ガイド付きの統合プロセス、自動化された商品カタログのオンボーディング、効率化された注文管理は、マーケットプレイス参入の障壁を大幅に下げる要因となります。
Balance×Alibaba.com：中小企業向けB2B決済の革新
BalanceがAlibaba.comで開始した「Pay Later for Business」は、米国の中小企業により大きな購買力と支払いタイミングの柔軟性を提供します。このBNPL（Buy Now Pay Later）機能は、BalanceのAIリスクインフラストラクチャーによってリアルタイムの信用管理を実現しています。
日本のB2B EC事業者にとって、このような柔軟な決済オプションの提供は、顧客の購買意欲を高め、平均注文価値を向上させる重要な要素となります。特に、キャッシュフローに制約のある中小企業顧客にとって、このような決済オプションは大きな価値を持ちます。
Feedonomics×BigCommerce×Perplexity：AI検索最適化の三位一体
Feedonomics、BigCommerce、PerplexityのコラボレーションにおるAI検索エンジンへの最適化は、検索結果での可視性と関連性を向上させます。Feedonomicsが事前最適化された構造化商品データをPerplexityに提供することで、LLMがマーチャントの商品を理解し認識できるようになり、ブランドに有利な検索結果をもたらします。
日本のEC事業者にとって、AI検索エンジンへの最適化は今後ますます重要になります。従来のSEOに加えて、AI検索エンジンがどのように商品を理解し、推奨するかを考慮した戦略が必要となるでしょう。
Bolt Connect：マーケットプレイスとステーブルコイン決済の新展開
Boltが発表したConnectは、マーケットプレイスがマーチャントをオンボードする際の単一統合を提供します。ワンクリックでのマーチャントオンボーディング、ビルトインのコンプライアンスワークフロー、低手数料または無手数料の支払いをサポートします。
さらに重要なのは、Boltがステーブルコイン決済のサポートを発表したことです。これは、国際取引を行う日本のEC事業者にとって、為替リスクを軽減し、決済コストを削減する新たな選択肢となります。
Akeneo×Shopify：商品情報管理の効率化
商品情報管理（PIM）ツールのプロバイダーであるAkeneoがShopifyのプレミアパートナーになったことで、ブランド、メーカー、流通業者、小売業者は、AIツールを使用して商品コンテンツを一元化、充実化、最適化できるようになりました。
AkeneoのShopifyアプリにより、マーチャントはPIMをShopifyストアフロントに接続し、ローカライズされた商品データの配信を自動化することで、手動でのデータ入力を排除できます。商品点数の多い日本のEC事業者にとって、このような自動化は業務効率を大幅に向上させます。
Omnisend：AI搭載のメールマーケティングスイート
OmnisendがローンチしたAI搭載ツールスイートは、ECブランドのメールマーケティングを革新します。AIセグメントビルダーは、マーケターが平易な言葉でオーディエンスを説明し、即座に正確なセグメントを生成できます。
新しいAIコンテンツツールには、件名とプリヘッダーのジェネレーター、直接コピーライティング機能が含まれ、すべて複数の言語に対応し、過去のキャンペーンの洞察とブランドのトーンを使用します。パーソナライズド商品レコメンダーは、各顧客の閲覧行動に合わせた商品を提案します。
Amazon：小規模都市と農村地域への配送拡大
Amazonは、2025年末までに4,000以上の米国の小都市、町、農村コミュニティに当日配送と翌日配送を拡大すると発表しました。さらに、2026年までに配送ネットワークのサイズを3倍にするために40億ドル以上を投資します。
この動きは、日本のEC事業者にとって重要な教訓を含んでいます。地方や農村部の顧客も都市部と同じレベルのサービスを期待するようになっており、配送インフラへの投資は競争力維持に不可欠です。
Geodis：返品プロセスを最適化する2つのツール
物流プロバイダーのGeodisは、返品ワークフロー自動化と返品管理の2つの補完的なツールをローンチしました。返品ワークフロー自動化モジュールは、エンドコンシューマーが出荷業者の関与なしに返品または交換を開始するための配送ラベルを作成できます。
GeodisはShopify、BigCommerce、WooCommerce、Magentoなどの主要ECプラットフォームと統合しており、日本のEC事業者が返品プロセスを効率化し、顧客満足度を向上させる上で有効なソリューションとなります。
Tulip AI：パーソナライズされた顧客エンゲージメント
TulipがローンチしたAIツールスイートは、より強力な顧客体験を創造します。Tulip AIは仮想アシスタントとして機能し、日常業務を効率化し、大規模でより意味のある顧客とのつながりを可能にします。インテリジェントなメッセージ作成、即座のプロファイル要約、顧客検索、セグメンテーションなどの機能を含みます。
Klaviyo：オムニチャネルマーケティングのAI強化
Klaviyoが発表したAI搭載プラットフォームの強化は、オムニチャネルマーケティングを新たなレベルに引き上げます。オムニチャネルキャンペーンビルダーは、メール、SMS/RCS、プッシュ、WhatsAppにわたる複雑で複数日にわたるキャンペーンの計画、起動、測定を支援します。
チャネルアフィニティは顧客の好みを自動的に学習し、最もコンバージョンしやすい場所とタイミングでメッセージを配信します。マルチタッチアトリビューションは、収益を推進している要因をリアルタイムで可視化します。
まとめ：統合とAIが主導する新たなEC時代
2025年7月の新ツールリリースを見ると、明確なトレンドが浮かび上がります。AI機能の強化、プラットフォーム間の統合深化、オムニチャネル対応の進化、そして決済オプションの多様化です。
日本のEC事業者にとって重要なのは、これらの新ツールを単独で評価するのではなく、自社のビジネスモデルと成長戦略に最も適した組み合わせを見つけることです。AI搭載のコンテンツ作成、自動化された商品情報管理、柔軟な決済オプション、効率的な返品処理など、これらのツールを戦略的に組み合わせることで、競争優位性を確立できます。
技術の進化は加速し続けています。しかし、その中心にあるのは常に顧客体験の向上です。これらの新ツールを活用して、より良い顧客体験を提供し、ビジネスの成長を実現する。それが、2025年のEC成功への道筋となるでしょう。
引用:practical ecommerce
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