投稿者 齋藤竹紘投稿日: カテゴリー Perplexity
Google一強時代の終焉か、AI検索エンジンがEC業界にもたらす新たな集客チャンス
「SEO対策に毎月数十万円かけているのに、Googleのアルゴリズム変更で順位が急落した」「AIによる検索結果の変化についていけない」「新しい集客チャネルを開拓したい」。こんな悩みを抱えるEC事業者にとって、Perplexity AIの急成長は見逃せない動きです。Google検索が約90%のシェアを握る中、Perplexityは「正確性」を武器に、全く新しい検索体験を提供し始めています。特に注目すべきは、同社が最近発表した独自ブラウザ「Comet」が、商品の価格比較や購入代行まで自動化できるAIエージェント機能を搭載していることです。
日本のEC市場においても、検索エンジンからの流入は売上の30〜50%を占める重要な集客チャネルです。楽天市場やAmazon内の検索だけでなく、Google検索からの流入をいかに獲得するかが、EC事業の成否を左右します。しかし、Perplexityのような新しいAI検索エンジンの登場により、この構図が大きく変わろうとしています。
「正確性」がもたらすEC商品情報の信頼性向上と新たなマーケティング機会
Perplexityの最大の特徴は、AIの「幻覚」（ハルシネーション）を最小限に抑えることに徹底的にこだわっている点です。同社の広報責任者であるJesse Dwyer氏は、「ChatGPTにとって、ある程度のハルシネーションは機能の一部ですが、Perplexityにとっては常にバグです」と明言しています。この姿勢は、EC事業者にとって極めて重要な意味を持ちます。
例えば、商品スペックや価格情報、在庫状況など、EC取引において正確性が求められる情報を扱う際、AIの誤った情報生成は致命的です。実際、日本のEC市場では、誤った商品情報による返品率が年間約3%発生しており、これは市場全体で約6,900億円の損失につながっています。Perplexityの正確性重視のアプローチは、こうした問題の解決に貢献する可能性があります。
さらに興味深いのは、Perplexityが複数の情報源から回答を生成し、その出典を明示する点です。これにより、消費者は商品レビューや比較情報をより信頼できる形で入手できます。EC事業者にとっては、自社サイトが信頼できる情報源として引用される機会が増えることを意味します。楽天市場の商品ページ、Shopifyで構築した独自ECサイト、BASEやSTORESなどのプラットフォームで展開する商品情報が、Perplexityの検索結果に適切に反映されるよう最適化することが、新たなSEO戦略として重要になってくるでしょう。
Cometブラウザの登場は、EC業界にさらなる変革をもたらす可能性があります。このブラウザは単なる検索ツールではなく、「パーソナルAIシステム」として設計されています。具体的には、最安値での商品購入、レストランの予約、フォームの自動入力などを代行できるAIエージェント機能を備えています。これは、価格競争が激しい日本のEC市場において、新たな顧客獲得チャネルとなる可能性を秘めています。
EC事業者が今すぐ始めるべきPerplexity対策と将来への備え
では、EC事業者は具体的にどのような対策を取るべきでしょうか。まず重要なのは、自社の商品情報の構造化データ（Schema.org）を適切に実装することです。Perplexityは正確性を重視するため、構造化されたデータを持つサイトを優先的に参照する可能性が高いからです。
次に、商品説明文の品質向上が必要です。単なるスペック羅列ではなく、使用シーンや顧客のベネフィットを明確に記述することで、AI検索エンジンが文脈を理解しやすくなります。例えば、アパレル商品なら「春の通勤コーデに最適な、シワになりにくいストレッチ素材のジャケット」といった具体的な記述が効果的です。
また、Perplexityの35万人以上の開発者がAPIを利用している点にも注目すべきです。これは、様々なアプリケーションやサービスにPerplexityの検索機能が組み込まれる可能性を示唆しています。EC事業者は、自社のAPIを公開し、Perplexityエコシステムとの連携を模索することで、新たな販売チャネルを開拓できるかもしれません。
今後の展望として、PerplexityがGoogle Chromeの買収を公表したことも見逃せません。実現可能性は未知数ですが、この動きは同社の野心的な成長戦略を示しています。仮にPerplexityがブラウザ市場でシェアを拡大すれば、EC事業者の集客戦略も大きく変わることになるでしょう。
まとめ：AI検索時代の勝者になるために、今こそ準備を
Perplexityの台頭は、EC業界にとって脅威であると同時に大きなチャンスでもあります。Google一強時代が続く中で、新しい検索エンジンの登場は、中小EC事業者にとって競争環境をリセットする機会となる可能性があります。特に、正確性と透明性を重視するPerplexityのアプローチは、信頼性の高い商品情報を提供するEC事業者にとって有利に働くでしょう。
今すぐできることから始めましょう。商品情報の構造化、説明文の改善、APIの整備など、基本的な対策を着実に実行することが重要です。同時に、Perplexityの動向を注視し、新機能やサービスが登場した際には素早く対応できる体制を整えておくべきです。AI検索の時代において、変化に適応できる事業者こそが、次の成長機会を掴むことができるのです。
引用: tomsguide
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