投稿者 齋藤竹紘投稿日: 2025年9月30日カテゴリー ChatGPT

「商品を探す」から「購入する」まで、すべてが会話の中で完結する。そんな未来が2025年9月29日、現実のものとなりました。OpenAIが発表した「Instant Checkout」機能により、Shopifyで出店している事業者は、ChatGPT上で直接商品を販売できるようになります。

週間7億人が利用するChatGPTが、単なる情報検索ツールから購買プラットフォームへと進化を遂げた今、日本のEC事業者にとって見逃せない事実があります。現時点で日本の事業者がChatGPT経由で販売できる唯一の方法は、Shopifyに出店することです。楽天市場やYahoo!ショッピング、BASEなどの国内プラットフォームは、まだこの仕組みに対応していません。

なぜ今Shopifyなのか──ChatGPT販売の唯一の選択肢

OpenAIの発表では、Instant Checkoutに対応するプラットフォームとして以下が挙げられています。

既に対応済み：Etsy Etsyは米国中心のハンドメイド・ヴィンテージマーケットプレイスです。誰でも出店できますが、ハンドメイド作家やヴィンテージ商品販売者向けのプラットフォームであり、一般的な商品を扱う日本のEC事業者にとっては現実的な選択肢ではありません。

近日中に対応予定：Shopify（100万店舗以上） Glossier、SKIMS、Spanx、Vuoriといった有名ブランドを含む100万以上のShopify加盟店が参加予定です。ShopifyのCEO、Tobi Lütkeは「Shopify加盟店がChatGPTで直接販売できるようになる。OpenAIと長期間協働してきたが、秘密を守るのが大変だった」とXで明かしています。

対応未定：楽天市場、Yahoo!ショッピング、BASE、STORES 日本国内の主要ECプラットフォームからは、まだACP（Agentic Commerce Protocol）対応の発表はありません。

つまり、日本のEC事業者が今すぐ、あるいは近い将来にChatGPT経由で販売したいなら、Shopifyに出店するしかないというのが現実です。既にShopifyを利用している事業者は、追加設定だけで週間7億人の潜在顧客にリーチできる巨大チャネルを手に入れることになります。

Instant Checkoutの仕組み──会話から購買まで数タップで完結

では、実際にChatGPT上でどのように商品が購入されるのでしょうか。ユーザー体験を追ってみましょう。

ステップ1：自然な会話で商品を探す ユーザーが「100ドル以下のランニングシューズを探している」「乾燥肌に優しいスキンケア商品を教えて」といった自然な会話をChatGPTに入力します。

ステップ2：ChatGPTが関連商品を提示 ChatGPTがウェブ全体から関連性の高い商品を検索し、画像付きで提示します。この検索結果は完全に自然なもので、広告ではありません。商品の関連性のみでランク付けされています。

ステップ3：「購入」ボタンをタップ 気に入った商品があれば、チャット画面内に表示される「購入」ボタンをタップします。外部サイトへの遷移は一切ありません。

ステップ4：配送先と決済情報を確認 ChatGPTの有料プラン（Plus、Pro）加入者は、既に登録済みのカード情報を使えます。無料プランユーザーも新規登録が可能です。配送先情報を確認し、問題がなければ注文を確定します。

ステップ5：注文完了 注文情報は暗号化された形でShopify側に送信され、通常のShopify注文と同じように処理されます。在庫管理、決済処理、配送手配、返品対応など、すべて事業者側の既存システムで管理されます。

このプロセス全体が、チャット画面から離れることなく、わずか数タップで完了します。従来のECサイトでの「商品ページを開く→カートに入れる→会員登録/ログイン→配送先入力→決済情報入力→注文確定」という長いプロセスと比べて、圧倒的に摩擦が少ないのです。

ACPとは何か──わかりやすく解説する新しい決済の仕組み

Instant Checkoutを支えているのが、OpenAIとStripeが共同開発した「Agentic Commerce Protocol（ACP）」です。この名前だけ聞くと難しそうですが、仕組みはシンプルです。

ACPを一言で言うと

**ACPは「AIと人間と事業者が、安全に買い物を完結させるための共通のルール」**です。

従来のECでは、消費者が直接お店のウェブサイトにアクセスして買い物をしていました。しかしこれからは、ChatGPTのようなAIが間に入って、消費者の代わりに商品を見つけたり、購入手続きを手伝ったりします。この「AIが間に入る」ときに、どうやって安全に情報をやり取りするか、どうやって決済を完了させるかを定めたのがACPなのです。

ACPの3つの重要な特徴

1. 既存システムをそのまま使える ACPの素晴らしい点は、事業者が既に使っている決済システムや在庫管理システムを変更する必要がないことです。Shopifyを使っている事業者なら、Shopifyの管理画面でいつも通り在庫管理や注文処理ができます。ChatGPT経由の注文も、通常のShopify注文と同じように表示されます。

2. 一度の対応で複数のAIに対応可能 今回はChatGPTでの販売開始ですが、ACPはオープンスタンダード（誰でも使える共通ルール）なので、将来的に他のAIアシスタント（GoogleのGeminiやAnthropicのClaudeなど）がショッピング機能を追加した際も、同じ仕組みで対応できます。個別のAIごとにシステム開発をする必要がありません。

3. セキュリティが確保されている ACPでは「Shared Payment Token（SPT）」という暗号化されたトークンを使います。ユーザーのクレジットカード番号などの決済情報は、ChatGPTに直接渡されるわけではありません。Stripeが発行する暗号化トークンが使われ、このトークンは「特定の店舗で」「特定の金額だけ」使えるように制限されています。たとえるなら、銀行から発行される「A店で3,000円だけ使える商品券」のようなものです。

決済の流れをもう少し詳しく

1. ユーザーがChatGPT上で「購入」ボタンを押す
2. ChatGPTがStripeに「このユーザーがこの商品を買いたい」と伝える
3. Stripeが暗号化されたトークン（SPT）を発行する
4. ChatGPTがそのトークンをShopifyの店舗に送る
5. Shopifyの店舗がトークンを使って決済を実行する
6. 決済完了後、Shopifyが在庫を減らし、配送手配を開始する

この一連の流れで、ユーザーの生のクレジットカード情報がChatGPTに渡ることは一切ありません。事業者側も、いつも通りShopifyの管理画面で注文を処理するだけです。

なぜStripeなのか

Stripeは世界中で使われている決済プラットフォームで、OpenAIも2023年からChatGPTの有料プラン（Plus、Pro）の決済にStripeを使っています。15年間にわたる決済インフラの経験を持ち、不正検知やトークン化技術で定評があります。

重要なのは、Stripeを使っていない事業者でも参加できるという点です。ACPはオープンスタンダードなので、他の決済代行会社もこの仕組みに対応できます。ただし現時点では、Stripeを使っている事業者が最も簡単に（場合によってはわずか1行のコード変更で）対応できます。

検索結果のランキングロジック──広告ではなく関連性で勝負

EC事業者として最も気になるのは「自分の商品がChatGPT上でどう表示されるのか」でしょう。ここがGoogleやAmazonとは大きく異なる点です。

ChatGPTの商品表示ルール

OpenAIは明確に「商品検索結果は完全に自然なもので、スポンサード広告ではない。ユーザーとの関連性のみでランク付けされている」と述べています。

具体的には、以下の要素を総合的に判断して表示順位を決定します。

• 在庫状況：在庫切れの商品は表示されにくい
• 価格：ユーザーの検索条件（予算）に合っているか
• 品質：商品の評価やレビュー
• 正規販売者かどうか：ブランド公式なのか、リセラーなのか
• Instant Checkoutが有効か：ただし、有効であることが検索順位を優遇する理由にはならない

重要なのは、Instant Checkout対応商品が優遇されるわけではないという点です。また、事業者がOpenAIに支払う手数料も検索ランキングには一切影響しません。

Google検索との違い

従来のGoogle検索では、広告枠（リスティング広告）に費用をかければ上位表示できました。しかしChatGPTではそのような仕組みはありません。純粋に「ユーザーの質問にどれだけ適した商品か」で評価されます。

これは「AI最適化（AIO：AI Optimization）」とでも呼ぶべき新しい領域です。従来のSEO（検索エンジン最適化）が「検索エンジンに見つけてもらう」ことを重視していたのに対し、AIOでは「AIに正確に理解してもらう」ことが重要になります。

商品データの質が勝負を決める

ChatGPTに正しく理解してもらうためには、商品情報の質が決定的に重要です。

良い例： 「綿100％ Aラインワンピース 膝丈 半袖 サイズS-L ネイビー 洗濯機可 日本製」

悪い例： 「とってもおしゃれなワンピース！」

AIは具体的な属性情報を好みます。素材、サイズ、色、機能、原産地など、客観的に記述された情報が多いほど、適切な検索クエリにマッチしやすくなります。

日本のEC事業者が今すぐ取るべき3つのアクション

ChatGPT販売の波に乗り遅れないために、日本のEC事業者が今すぐ実行すべきことを具体的に整理します。

アクション1：Shopifyへの出店を検討する

既にShopifyを使っている事業者 近日中に管理画面からInstant Checkoutの設定が可能になるはずです。Shopifyからの公式アナウンスを注視し、設定が可能になったらすぐに有効化しましょう。

まだShopifyを使っていない事業者 Shopifyへの出店を真剣に検討すべきタイミングです。特に以下の条件に当てはまる事業者は、早期参入のメリットが大きいでしょう。

• 英語対応の商品情報を整備できる（米国市場がメインのため）
• 国際配送の体制がある、または構築できる
• D2C（Direct to Consumer）ブランドとして独自性がある
• デジタル商品やサブスクリプション商品を扱っている

Shopifyの初期費用は比較的低く（ベーシックプランで月額39ドル、年払いなら29ドル）、14日間の無料トライアルもあります。ChatGPT販売への対応という明確な目的があれば、投資判断はしやすいでしょう。

越境ECのチャンスとして捉える 現時点では米国市場がメインですが、これは日本製品の越境ECチャンスでもあります。日本の化粧品、ファッション、雑貨などは米国でも人気があります。ChatGPTユーザーに「Japanese skincare」「minimalist Japanese design」といったキーワードで検索してもらえれば、大きな販路拡大につながります。

アクション2：商品データを徹底的に最適化する

Shopifyに出店したら、次に重要なのは商品データの質です。ChatGPTに正しく理解してもらうための商品情報整備に、今すぐ着手しましょう。

商品タイトルの見直し

• 主要なキーワードを前方に配置する
• 具体的な属性を含める（素材、サイズ、色、ブランド名）
• 過度に装飾的な表現を避ける

商品説明文の充実

• 箇条書きで特徴を明確に列挙する
• 使用シーン、対象ユーザー、解決できる課題を具体的に書く
• サイズ表、素材情報、ケア方法などの実用情報を含める

構造化データの整備

• Shopifyの商品タイプ、コレクション、タグを適切に設定する
• バリエーション（サイズ、色など）を正確に登録する
• 在庫状況をリアルタイムで反映させる

画像の最適化

• 高解像度の商品画像を複数枚用意する
• 白背景の商品単体画像と、使用イメージ画像の両方を用意する
• 画像のalt属性（代替テキスト）を具体的に記述する

これらの作業は手作業だと膨大な時間がかかりますが、実はChatGPTなどの生成AIを活用して効率化できます。既存の商品説明文をChatGPTに入力し、「この商品説明をAI検索に最適化して、箇条書きで特徴をまとめてください」と依頼すれば、かなり質の高い商品データを短時間で生成できます。

アクション3：決済システムの対応状況を確認する

Instant Checkoutに参加するには、ACP準拠の決済システムが必要です。現状の選択肢を整理します。

パターンA：既にStripeを使っている場合 最も簡単です。OpenAIによれば、わずか1行のコード変更でACP対応が可能とされています。Shopifyの管理画面から設定を有効化するだけで済む可能性が高いです。

パターンB：Shopify Paymentsを使っている場合 Shopify PaymentsはStripeをベースにしているため、比較的スムーズに対応できると予想されます。Shopifyからの公式アナウンスを待ちましょう。

パターンC：他の決済代行会社を使っている場合 2つの選択肢があります。

1. Stripeを追加で導入する：ChatGPT経由の注文だけStripeで処理し、他の注文は既存の決済代行を使い続けることも可能です。
2. 既存の決済代行会社がACP対応するのを待つ：ACPはオープンスタンダードなので、GMOペイメントゲートウェイ、ソニーペイメントサービス、SBペイメントサービスなどの国内決済代行会社も、将来的に対応する可能性があります。

技術的な詳細は、自社の開発チームやShopifyのパートナー企業に相談することをお勧めします。

Shopify CEOが語る長期ビジョン──なぜShopifyはOpenAIと組んだのか

Shopify CEO、Tobi Lütkeは今回の発表について「私たちはOpenAIとかなり長い間協働してきたので、これを秘密にしておくのは本当に大変だった」とXに投稿しています。

Shopifyの戦略を読み解くと、同社は「マルチチャネル販売」を重視していることがわかります。Shopifyは既に、Facebook Shop、Instagram Shopping、Google Shopping、TikTok Shopなど、様々なプラットフォームとの統合を進めてきました。ChatGPTもその延長線上にある新しい販売チャネルなのです。

Shopifyにとって、ChatGPTという週間7億人が使うプラットフォームへの入り口を確保することは、加盟店に提供できる価値を大きく高めます。逆に言えば、Shopifyを選ぶことで、事業者は次々と登場する新しい販売チャネルに自動的にアクセスできるエコシステムに参加できるのです。

この「ビルド・ワンス、ディストリビュート・エブリウェア（一度構築すれば、どこでも販売できる）」という思想は、今後のEC戦略において重要な考え方になるでしょう。

エージェンティックコマースの未来──AIが自律的に買い物をする時代

OpenAIとStripeが掲げる「Agentic Commerce（エージェンティックコマース）」というコンセプトは、単に「AIが商品を提案する」段階を超えて、「AIが自律的に購買行動を代行する」未来を見据えています。

想像してみてください。あなたがChatGPTに「毎週日曜日に牛乳とパンを注文しておいて」と指示したら、AIが自動的に最適な商品を選択し、購入し、配送手配まで完了させる。あるいは「来月の息子の誕生日プレゼントを予算5,000円で探して、良さそうなものがあれば買っておいて」と伝えたら、AIが候補を絞り込み、あなたの承認を得てから購入する。

こうしたシナリオが現実のものとなりつつあります。ACPは物理商品だけでなく、以下のような複雑な商取引フローにも対応できるよう設計されています。

• デジタル商品：電子書籍、音楽、ソフトウェアライセンスなど
• サブスクリプション：定期購入、メンバーシップの管理
• 複数事業者のカート：異なる店舗の商品をまとめて購入
• 店舗受け取り：オンラインで注文して実店舗で受け取る
• 動的価格設定：在庫状況や需要に応じて価格が変動する商品

将来的には「ChatGPTで商品を見つけて、近くの店舗で受け取る」「定期購入の管理をAIに任せる」「複数のブランドの商品をまとめて購入する」といった体験が、すべて会話の中で完結するようになるでしょう。

GoogleのAP2との競争──決済プロトコルの標準化競争が始まっている

実は、OpenAIとStripeのACPは、決済プロトコルの標準化競争における「先手」です。Googleも同様のシステム「Agent Payments Protocol（AP2）」を開発しており、Mastercard、American Express、PayPal、Salesforce、ServiceNowなど60以上のパートナーと協力しています。

ACPとAP2の違い

• ACP：既に実装済み（ChatGPTで利用可能）、Stripe主導、Shopify・Etsyが参加
• AP2：まだ消費者向けサービスでは未実装、Google主導、より多くの金融機関・決済事業者が参加

ACPの強みは「スピード」です。既にChatGPTで実装されており、今この瞬間から利用可能です。一方、AP2はより広範な業界標準を目指していますが、実際の製品への実装はこれからです。

EC事業者にとっては、両方の動向を注視する必要があります。将来的にはACPとAP2が統合される可能性もありますし、併存する可能性もあります。重要なのは、どちらの仕組みが主流になっても対応できる柔軟性を持つことです。

その意味でも、オープンスタンダードを採用し、マルチプラットフォーム対応を進めているShopifyは、戦略的に優れた選択肢と言えるでしょう。

課題とリスク──セキュリティ、コスト、可視性の問題

もちろん、Instant Checkoutにも課題やリスクは存在します。導入を検討する事業者は、以下の点を慎重に評価すべきです。

セキュリティと消費者の信頼

消費者がChatGPTに決済情報を預けることへの心理的ハードルは、まだ高いかもしれません。OpenAIは「注文、決済、フルフィルメントはすべて事業者の既存システムで処理される。ChatGPTは単なる仲介者」と説明していますが、実際にどれだけの消費者が安心して利用するかは未知数です。

Stripeの不正検知システムが適用されるとはいえ、高額商品の取引における堅牢性は、今後の実績を見て判断する必要があります。

手数料体系

OpenAIは「事業者が小額の手数料を支払う」と述べていますが、具体的な金額は非公開です。EtsyやShopifyとの契約は個別に秘密保持契約が結ばれているため、詳細は不明です。

ただし、ユーザーには無料で、商品価格にも影響しないとされているため、事業者が負担する手数料はそれなりの額になる可能性があります。従来のクレジットカード手数料（3〜5%程度）に加えて、OpenAIへの手数料も発生するとすれば、利益率への影響を慎重に試算する必要があります。

ブランド可視性の喪失

従来のECでは、事業者は自社サイトのデザイン、商品配置、プロモーションなどを完全にコントロールできました。しかしChatGPT経由の販売では、商品がどのように表示されるか、どのような文脈で推薦されるかは、すべてAIのアルゴリズムに委ねられます。

PYMNTSの専門家Karen Websterは「AIエージェントのランキングと収益化のロジックに適合しない事業者は、見えない存在になるリスクがある」と警告しています。これはSEOやマーケットプレイス最適化の次の段階として、「AI最適化（AIO）」という新しい専門領域が必要になることを示唆しています。

日本市場への展開予測──いつ日本語対応されるのか

現時点でInstant Checkoutは米国市場のみでの展開ですが、OpenAIは「今後、地域を拡大する」と明言しています。日本市場への展開時期は未定ですが、いくつかの予測ができます。

展開の優先順位 ChatGPTの利用者数が多く、EC市場規模が大きい国から順に展開される可能性が高いです。日本は両方の条件を満たすため、米国の次の展開候補として有力でしょう。英国、カナダ、オーストラリア、ドイツなども候補に挙がります。

技術的な課題 日本展開には、日本語の自然言語処理精度、日本の住所形式への対応、日本の決済手段（コンビニ払い、代引きなど）への対応が必要です。ただし、ChatGPTの日本語対応は既に高水準ですし、Shopifyも日本市場に対応しているため、技術的なハードルは比較的低いと考えられます。

越境ECという選択肢 日本展開を待たずとも、英語対応の商品情報を整備すれば、今すぐ米国市場に参入できます。日本の化粧品、ファッション、雑貨、食品などは米国でも人気があります。ChatGPTユーザーに「Japanese skincare」「minimalist Japanese design」「matcha products」といったキーワードで検索してもらえれば、大きな販路拡大につながります。

国内プラットフォームの対応予測──楽天・Yahoo!・BASEはどう動くか

日本の主要ECプラットフォームがACPに対応するかどうかは、今後の大きな注目点です。

楽天市場 楽天は独自のエコシステムを重視する傾向があり、外部プラットフォームとの連携には慎重です。ただし、楽天自身がAIアシスタント機能の強化を進めているため、独自のAIショッピング機能を開発する可能性もあります。

Yahoo!ショッピング Yahoo!はPayPayとの統合を進めており、PayPayのユーザーベース（7,000万人以上、2025年7月時点）を活かした独自戦略を取る可能性があります。ただし、ChatGPTの週間7億人というグローバルな規模には及びません。

BASE・STORES 中小事業者向けのプラットフォームであるBASEやSTORESは、Shopifyとの競争を意識して、ACP対応を検討する可能性があります。特にBASEは海外展開も視野に入れているため、グローバルスタンダードであるACPへの対応は戦略的に重要でしょう。

現実的な選択 ただし、これらのプラットフォームがACP対応を発表したとしても、実装には時間がかかります。今すぐChatGPT販売に参入したい事業者にとって、Shopifyは依然として最も確実な選択肢です。

具体的な導入ステップ──Shopifyで今すぐ始める方法

最後に、Shopifyを使ってChatGPT販売を始めるための具体的なステップを整理します。

ステップ1：Shopifyアカウントを作成する（既存事業者はスキップ） Shopifyの公式サイトから14日間の無料トライアルを開始します。ベーシックプランは月額39ドル（年払いなら29ドル）、日本円で約4,000円〜6,000円程度です。

ステップ2：商品を登録する 商品名、説明文、価格、在庫、画像などを登録します。このとき、前述の「商品データ最適化」のポイントを意識して、AIが理解しやすい情報を心がけましょう。

ステップ3：決済設定を行う Shopify PaymentsまたはStripeを設定します。ChatGPT販売を視野に入れるなら、Stripeの設定を推奨します。

ステップ4：配送設定を行う 国際配送を有効にし、米国向けの配送料を設定します。DHLやFedEx、日本郵便の国際郵便などを利用できます。

ステップ5：Instant Checkout設定を有効化する（近日公開予定） Shopifyの管理画面に「ChatGPT Instant Checkout」という設定項目が追加されるはずです。これを有効化すれば、ChatGPT経由での販売が開始されます。

ステップ6：商品データフィードを最適化する Shopifyは自動的に商品データフィードを生成しますが、より精度を高めるために、Google Merchant Center形式のフィードを作成し、OpenAIに提出することも検討しましょう。

ステップ7：テスト購入を行う 設定が完了したら、実際にChatGPT上で自社商品を検索し、購入フローをテストします。ユーザー体験を確認し、必要に応じて商品情報を調整します。

ステップ8：データを分析し、改善を続ける Shopifyの管理画面から、ChatGPT経由の売上やコンバージョン率を追跡します。どのような検索クエリで商品が表示されているか、どの商品が売れているかを分析し、継続的に最適化を行います。

まとめ──AI時代のEC戦略は「Shopify×ChatGPT」から始まる

ChatGPTのInstant Checkout機能は、EC業界における歴史的な転換点です。週間7億人が利用するプラットフォーム上で、会話から購買まで数タップで完結する体験は、消費者の購買行動を根本から変える可能性を秘めています。

日本のEC事業者にとって重要なのは、現時点でこのチャンスを掴める唯一の方法がShopifyであるという事実です。楽天市場やYahoo!ショッピングといった国内プラットフォームは、まだACP対応を発表していません。早期参入によるアドバンテージを得たいなら、今すぐShopifyへの出店を検討すべきでしょう。

Shopifyを選ぶべき3つの理由

1. 今すぐChatGPT販売に参入できる唯一のプラットフォーム
2. 週間7億人という巨大な潜在市場にリーチできる
3. 将来的に他のAIエージェント（Google、Anthropicなど）にも対応できる拡張性

ACPの仕組みは、一見複雑に見えますが、本質は「AIと人間と事業者が安全に取引するための共通ルール」です。既存のShopifyシステムをそのまま使いながら、新しい販売チャネルを追加できる点が、事業者にとって最大のメリットです。

AI時代のEC戦略は「発見される」から「理解される」へとシフトしています。GoogleやAmazonのような巨大プラットフォームが支配してきた従来の構造に対し、ChatGPTという新しいプレイヤーは、オープンなプロトコルと会話型UIで新しい競争環境を生み出しています。

変化は既に始まっています。問題は「対応するかどうか」ではなく、「いつ、どのように対応するか」です。Shopifyへの出店、商品データの最適化、決済システムの確認──これらを今この瞬間から始めることが、未来の競争優位性を決定づけるのです。

ChatGPTという週間7億人が使うプラットフォームは、あなたの商品を待っています。

引用：openai