投稿者 齋藤竹紘投稿日: カテゴリー EC×AI活用
はじめに：なぜ商品ページの改善が売上アップの近道なのか
「商品はいいのに、なかなか売れない」「商品説明文を書く時間がない」「どう書けば売れるのかわからない」
こんな悩みを抱えていませんか。実は、商品ページの説明文を改善するだけで、売上が大きく変わることがあります。でも、商品数が多いと、一つ一つ丁寧に説明文を書いている時間はありませんよね。
そこで注目されているのが、ChatGPTやClaudeといった生成AIです。これらのツールを使えば、プロのライターに頼まなくても、魅力的な商品説明文を短時間で作成できます。しかも、基本的な使い方なら無料で始められます。
本マニュアルでは、パソコンが苦手な方でも、明日から実践できる方法をお伝えします。難しい専門用語は使わず、具体的な手順を一つずつ説明していきます。
生成AIって何？商品ページ改善にどう使うの？
生成AIは「文章を書いてくれる助手」
生成AIとは、簡単に言えば「文章を自動で書いてくれるツール」です。商品の特徴を入力すると、それを魅力的な説明文に変えてくれます。
例えば、「赤いTシャツ、綿100％、3,000円」という情報を入力すると、「肌触りの良い綿100％素材を使用した、鮮やかな赤色のTシャツです。汗をよく吸い、洗濯しても型崩れしにくいのが特徴。カジュアルな装いに最適で、デニムとの相性も抜群です」といった説明文を作ってくれます。
今まで1商品30分かけて書いていた説明文が、5分程度で完成します。しかも、24時間いつでも使えて、疲れることもありません。
無料で使える生成AIツール
まず試してみるなら、以下の無料ツールがおすすめです。
「ChatGPT（チャットジーピーティー）」は、OpenAI社が提供する最も有名な生成AIです。無料版でも十分使えます。日本語で質問すれば、日本語で答えてくれます。スマートフォンからも使えるので、移動中でも商品説明文を作成できます。
「Claude（クロード）」は、Anthropic社のツールで、こちらも無料で使えます。長い文章を扱うのが得意なので、詳しい商品説明を書きたいときに便利です。
「Gemini（ジェミニ）」は、Googleが提供するツールです。Googleアカウントがあれば、すぐに使い始められます。検索エンジンとの相性が良いので、SEO対策にも効果的です。
これらはすべて、ブラウザから使えるので、特別なソフトをインストールする必要はありません。
商品説明文を改善する5つのステップ
ステップ1：まず売れ筋商品から始めよう
いきなり全商品を改善しようとすると大変です。まずは、よく売れている商品や、アクセスは多いのに売れない商品から始めましょう。
楽天市場やYahoo!ショッピングの管理画面で、売上ランキングを確認してください。上位10商品の説明文から改善を始めれば、効果がすぐに現れます。
また、「カートに入れたけど買わなかった」という商品も要チェックです。説明文が不十分で、お客様が購入を迷っている可能性があります。
ステップ2：生成AIに何を伝えるか準備する
生成AIに良い文章を書いてもらうには、正確な情報を伝える必要があります。以下の情報を準備してください。
商品の基本情報として、商品名、価格、サイズ、素材、色などを用意します。商品の特徴として、他の商品との違い、こだわりポイント、使い方の工夫などをまとめます。お客様の情報として、誰に売りたいか（年齢、性別、悩み）を明確にします。
例えば、「手作り味噌」を売る場合、「国産大豆100％使用、塩分控えめ、3ヶ月熟成、1kg 2,500円、健康志向の40-60代女性向け、毎朝の味噌汁を美味しくしたい人に」といった情報を準備します。
ステップ3：生成AIへの指示の出し方（プロンプト）
生成AIへの指示を「プロンプト」と呼びます。良いプロンプトを書けば、良い説明文が返ってきます。以下のテンプレートを使ってみてください。
「あなたは経験豊富なEC店長です。以下の商品情報をもとに、お客様が『買いたい！』と思う商品説明文を300文字程度で書いてください。
商品名：[商品名を入力] 価格：[価格を入力] 特徴：[特徴を箇条書きで入力] ターゲット：[誰向けか入力]
お客様の悩みに共感し、この商品でその悩みが解決できることを伝えてください。難しい言葉は使わず、親しみやすい文章でお願いします。」
このテンプレートをコピーして、[ ]の部分を自分の商品情報に書き換えるだけで使えます。
ステップ4：生成された文章を手直しする
生成AIが作った文章は、そのまま使わず、必ず確認と手直しをしてください。チェックポイントは以下の通りです。
商品情報に間違いがないか確認します。価格やサイズなど、数字は特に注意が必要です。お店の雰囲気に合っているか確認します。高級路線なら丁寧な言葉遣い、カジュアル路線ならフレンドリーな表現にします。
薬機法や景品表示法に違反していないか確認します。「必ず痩せる」「病気が治る」などの表現は使えません。「ダイエットのサポートに」「健康維持に」といった表現に変更します。
最後に、実際に使ってみた感想や、お客様の声を追加すると、より説得力が増します。
ステップ5：効果を確認して改善を続ける
商品説明文を変更したら、必ず効果を確認しましょう。楽天RMSやYahoo!ストアクリエイターProの分析機能を使えば、以下の数字が確認できます。
ページの滞在時間が伸びたか、カートに入れる率が上がったか、実際の購入率が改善したか、これらの数字を1週間ごとにチェックしてください。
効果が出ない場合は、別のパターンの説明文を試してみます。生成AIなら、何度でも違うバージョンを作れるので、諦めずに改善を続けましょう。
日本の中小EC事業者が実践している活用方法
楽天市場での活用ポイント
楽天市場は商品名に検索キーワードを多く含める必要がありますが、生成AIを使えば効果的な商品名を簡単に作れます。
「楽天市場で検索されやすい商品名を考えてください。商品：マグカップ、特徴：北欧デザイン、陶器製、300ml、食洗機対応」と指示すれば、SEOを意識した商品名を提案してくれます。
また、楽天市場特有の「商品説明文」と「販売説明文」の使い分けも、生成AIに「商品の魅力を伝える説明文」と「送料・返品についての案内文」を別々に作成してもらうことで効率化できます。
BASE・STORESでの小規模ショップ運営
BASEやSTORESで個人運営している方は、時間が限られているため、生成AIの活用が特に効果的です。
ハンドメイド作品を販売している場合、「この作品を作った思い」「使用シーン」「お手入れ方法」の3つを生成AIに伝えるだけで、ストーリー性のある魅力的な説明文を作成できます。
例：「手編みのマフラーです。冬の寒い日に首元を温かく包みます。ウール100％で、手洗いをお勧めします」という情報から、「寒い冬の朝、このマフラーを巻けば、まるで優しく包まれているような温もりを感じられます…」といった感情に訴える文章を生成できます。
メルカリShopsでの効率的な出品
メルカリShopsでは、商品説明の文字数制限（1000文字）があるため、コンパクトにまとめる必要があります。生成AIに「1000文字以内で、メルカリユーザーが重視する『商品の状態』『サイズ感』『発送方法』を含めて説明文を作成してください」と指示すれば、最適な長さの説明文が作成できます。
また、メルカリユーザーは価格に敏感なので、「なぜこの価格なのか」を説明することも重要です。生成AIを使って、価格の妥当性を伝える文章を追加しましょう。
今すぐ使える生成AIツールの選び方
完全無料で始められる3大ツール
「ChatGPT（無料版）」 最も人気のある生成AIです。アカウント登録だけで始められ、1日の使用回数に制限はありますが、中小規模のEC事業者なら十分です。商品説明文の作成、キャッチコピーの提案、SEO対策まで幅広く対応できます。
「Claude（無料版）」
長文の処理が得意で、詳細な商品説明や、複数商品をまとめて説明する際に便利です。文章の自然さにも定評があり、読みやすい説明文を作成できます。
「Gemini」 Googleアカウントがあれば無料で使えます。Googleスプレッドシートと連携できるので、商品リストから一括で説明文を生成することも可能です。SEO対策にも強みがあります。
有料版を検討するタイミング
無料版で十分な成果が出たら、以下のような場合に有料版を検討しましょう。
商品数が100点を超えて、作業効率を上げたい場合。より高品質な文章で、競合と差別化したい場合。画像から商品説明を生成したい場合（ChatGPT Plusの機能）。
「ChatGPT Plus」は月額20ドル（約3,000円）、「Claude Pro」も月額20ドル（約3,000円）で、どちらも応答速度が速く、より洗練された文章を生成できます。
スマートフォンでの活用方法
ChatGPTもClaudeも、スマートフォンアプリが用意されています。移動中や商品撮影の合間に、説明文を作成できるので便利です。
商品写真を撮影したその場で、写真を見ながら特徴を入力し、説明文を生成。その場で確認・修正して、そのまま出品画面にコピー&ペースト。この流れで、効率的に作業を進められます。
よくある失敗と対策
失敗1：生成された文章をそのまま使ってしまう
生成AIが作った文章は、あくまで「たたき台」です。必ず人の目でチェックし、以下の点を修正してください。
商品の正確性（サイズ、重量、素材など）、法律への適合性（薬機法、景品表示法など）、お店らしさ（トーン&マナー）、これらを確認せずに公開すると、クレームや法的トラブルの原因になります。
失敗2：同じような説明文ばかりになる
生成AIに同じような指示ばかり出していると、どの商品も似たような説明文になってしまいます。商品カテゴリーごとに、異なるプロンプトを用意しましょう。
アパレルなら「着心地」「コーディネート」を重視、食品なら「味」「産地」「製法」を重視、雑貨なら「使用シーン」「デザイン」を重視、といった具合に、カテゴリーごとの特徴を活かした指示を出します。
失敗3：専門用語を使いすぎる
生成AIは時々、難しい専門用語を使うことがあります。お客様にとってわかりやすい言葉に置き換えましょう。
例：「抗菌性に優れた素材」→「雑菌が繁殖しにくい素材」 例：「優れた保温性を発揮」→「温かさが長続き」
お客様の立場に立って、「これ、何のこと？」と思われそうな言葉は、すべて簡単な表現に変更します。
失敗4：更新頻度が低い
一度改善したら終わり、ではもったいないです。季節やトレンドに合わせて、定期的に説明文を更新しましょう。
春なら「新生活」「花粉対策」、夏なら「暑さ対策」「UV対策」、秋なら「行楽」「食欲の秋」、冬なら「防寒」「年末年始」など、季節のキーワードを入れることで、検索にもヒットしやすくなります。
まとめ：今すぐできる3つのこと
1. まず1商品だけ試してみる
難しく考える必要はありません。まず、一番売りたい商品1つだけ、ChatGPTで説明文を作ってみましょう。無料版で十分です。
手順：
- ChatGPTにアクセス
- 商品情報を入力
- 生成された文章を確認
- 必要な部分を修正
- 商品ページに反映
これだけで、今までとは違う説明文が完成します。
2. 週に1時間、改善の時間を作る
毎週月曜日の午前中1時間など、商品ページ改善の時間を決めてしまいましょう。この時間に、3〜5商品の説明文を改善します。
1ヶ月続ければ12〜20商品、3ヶ月で36〜60商品の改善ができます。コツコツ続けることで、お店全体の質が向上します。
3. 効果測定を習慣にする
改善した商品の売上やアクセス数を、必ず記録してください。エクセルで簡単な表を作るだけでOKです。
記録項目：
- 改善日
- 商品名
- 改善前の月間売上
- 改善後の月間売上
- 気づいたこと
この記録を見返すことで、「どんな説明文が売れるのか」がわかってきます。
よくある質問
Q1：パソコンが苦手でも使えますか？
はい、使えます。ChatGPTなどの生成AIは、LINEでメッセージを送るような感覚で使えます。特別な知識は必要ありません。スマートフォンからでも使えるので、パソコンが苦手な方でも大丈夫です。最初は戸惑うかもしれませんが、2〜3回使えば慣れます。
Q2：月々のコストはどれくらいかかりますか？
無料で始められます。ChatGPTやGeminiの無料版で十分な成果が出せます。もし有料版を使う場合でも、月額3,000円程度です。これは、プロのライターに1商品分の説明文を依頼する金額より安く、何百商品でも作成できます。
Q3：楽天市場やYahoo!ショッピングでも使えますか？
はい、もちろん使えます。むしろ、楽天市場やYahoo!ショッピングのような大型モールこそ、商品説明文の質が売上を左右します。各モールの規約に違反しないよう注意しながら、生成AIを活用して魅力的な商品ページを作りましょう。
Q4：薬機法や景品表示法は大丈夫ですか？
生成AIが作った文章は、必ず法律に適合しているか確認が必要です。「絶対」「必ず」「治る」「痩せる」などの断定的な表現は避け、「サポート」「お手伝い」「貢献」などの表現に置き換えてください。不安な場合は、各都道府県の消費生活センターに相談することもできます。
Q5：売上は本当に上がりますか？
商品説明文の改善だけで、すぐに売上が2倍3倍になることは稀です。しかし、多くの事業者が10〜30％の売上向上を実現しています。重要なのは、継続的に改善を続けることです。1ヶ月で諦めず、3ヶ月、6ヶ月と続けることで、確実に成果が現れます。
「今すぐ行動を始めましょう！」
- 「今日中に」：ChatGPTに登録して、1商品だけ説明文を作ってみる
- 「今週中に」：売れ筋商品5つの説明文を改善する
- 「今月中に」：改善の効果を測定し、次の改善計画を立てる
商品ページの改善は、コストをかけずに売上を伸ばせる最も確実な方法です。この機会に、ぜひ生成AIを味方につけて、お店の成長につなげてください。応援しています！
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