EC事業を加速させる3つのAIツール活用術:NotebookLM×Perplexity×ChatGPTの最強コンボ

投稿日: カテゴリー ChatGPT

はじめに:情報過多時代のEC事業者が抱える課題

日本のEC市場は年々拡大を続け、それに伴い競争も激化しています。楽天市場やAmazon Japanをはじめ、自社ECサイトを運営する事業者は、日々膨大な情報と向き合わなければなりません。市場トレンド、競合動向、顧客ニーズ、新技術の登場など、把握すべき情報は増える一方です。

このような状況下で、海外では複数のAIツールを戦略的に組み合わせることで、情報収集から分析、施策立案までを効率化する手法が注目を集めています。特に、GoogleのNotebookLM、AI検索エンジンのPerplexity、そしてChatGPTという3つのツールを連携させることで、従来の何倍もの生産性向上を実現する事例が報告されています。

本記事では、これらのツールを日本のEC事業者がどのように活用できるか、具体的な使用方法と実践例を交えて解説します。

1. Perplexityで市場調査と競合分析を効率化する

EC事業において、市場調査は成功の鍵を握ります。しかし、従来のGoogle検索では、信頼できる情報源を見つけるまでに多くの時間を費やしてしまいます。Perplexityは、AIが自動的に複数の情報源から関連情報を収集し、整理して提示してくれるツールです。

例えば、「2025年の日本における健康食品ECトレンド」について調査したい場合、Perplexityに質問を投げかけるだけで、業界レポート、ニュース記事、専門家の見解などを瞬時に収集してくれます。特に優れているのは、情報源のリストを明確に提示してくれる点です。

EC事業者にとって特に有効な活用方法は以下の通りです。新商品企画時の市場規模や成長率の調査、競合他社の価格戦略や販促キャンペーンの分析、消費者の購買行動やレビュー傾向の把握、海外市場の最新トレンドや成功事例の収集などです。

重要なのは、Perplexityで得た情報をそのまま鵜呑みにするのではなく、信頼できる情報源として次のステップに活用することです。

2. NotebookLMで情報を体系的に整理・分析する

Perplexityで収集した情報源は、GoogleのNotebookLMに取り込むことで真価を発揮します。NotebookLMは、アップロードした文書やURLから情報を抽出し、様々な形で整理・分析してくれるツールです。

EC事業者にとって最も魅力的な機能の一つが、音声要約機能です。例えば、競合分析レポートや市場調査データをNotebookLMにアップロードすると、ポッドキャスト形式の音声コンテンツを自動生成してくれます。通勤時間や移動中に聞くことで、効率的に情報をインプットできます。

また、マインドマップ機能を使えば、複雑な情報の関連性を視覚的に把握できます。例えば、新商品開発において、ターゲット顧客、競合商品、価格設定、プロモーション戦略などの要素がどのように関連しているかを一目で理解できます。

NotebookLMの活用により、情報の断片的な理解から体系的な理解へと深化させることができます。これは、EC事業における戦略立案の質を大きく向上させます。

3. ChatGPTで具体的な施策に落とし込む

NotebookLMで整理・分析した情報を基に、ChatGPTを使って具体的なアクションに変換します。ChatGPTの強みは、汎用的な知識と創造性を組み合わせて、実践的なアウトプットを生成できる点です。

EC事業者の活用例として、まず商品ページの最適化があります。NotebookLMで分析した競合商品の特徴や顧客ニーズを基に、ChatGPTで魅力的な商品説明文を作成できます。SEO対策を考慮したキーワードの組み込みも同時に行えます。

メールマーケティングの改善も重要な活用方法です。顧客セグメントごとのニーズ分析結果を基に、パーソナライズされたメール文面を大量に生成できます。開封率やクリック率の向上につながる件名の提案も得られます。

さらに、カスタマーサポートの品質向上にも活用できます。よくある質問への回答テンプレートを作成したり、クレーム対応のシナリオを準備したりすることで、顧客満足度の向上を図れます。

4. 3つのツールを連携させた実践的なワークフロー

これら3つのツールを組み合わせることで、EC事業の様々な課題に対して包括的なアプローチが可能になります。実際のワークフローを具体例で説明します。

新商品開発のケース

まず、Perplexityで「オーガニック化粧品の市場動向」「Z世代の美容意識」「競合ブランドの商品展開」などを調査し、関連する記事やレポートのURLを収集します。次に、これらの情報源をNotebookLMにアップロードし、音声要約を生成してチーム全体で共有します。マインドマップで市場機会を可視化し、商品コンセプトを固めます。最後に、ChatGPTで商品名、キャッチコピー、商品説明文、プレスリリースなどを作成します。

売上改善施策の立案

Perplexityで自社と競合のレビューを分析し、顧客の不満点や要望を抽出します。NotebookLMでこれらの情報を整理し、改善優先度の高い項目を特定します。ChatGPTで具体的な改善施策と実行計画を策定し、施策実施後の効果測定方法も設計します。

顧客満足度向上の取り組み

Perplexityで業界のベストプラクティスを調査し、成功事例を収集します。NotebookLMで自社の現状と照らし合わせ、導入可能な施策を検討します。ChatGPTで顧客向けのコミュニケーション改善案、新サービスの企画書、社内向けの研修資料などを作成します。

導入のポイントと注意事項

これらのツールを導入する際は、段階的なアプローチが重要です。まず無料版から始めて、効果を実感してから有料版への移行を検討することをお勧めします。

各ツールの月額費用は、Perplexityが約3,000円、NotebookLMは現在無料(将来的に有料化の可能性あり)、ChatGPT Plusが約3,000円です。合計しても月額6,000円程度で、得られる生産性向上を考えれば十分に投資価値があります。

ただし、これらのツールはあくまで人間の判断を支援するものであり、最終的な意思決定は人間が行う必要があります。特に、生成された内容の事実確認や、自社ブランドとの整合性チェックは欠かせません。

まとめ:AI時代のEC事業競争力

Perplexity、NotebookLM、ChatGPTの3つを組み合わせることで、情報収集から分析、施策立案まで、EC事業のあらゆる場面で生産性を向上させることができます。

特に重要なのは、これらのツールを単独で使うのではなく、それぞれの強みを活かして連携させることです。Perplexityの情報収集力、NotebookLMの整理・分析力、ChatGPTの創造力を組み合わせることで、従来では考えられなかったスピードと品質で業務を遂行できます。

日本のEC市場はますます競争が激化していますが、これらのAIツールを戦略的に活用することで、中小規模の事業者でも大手に匹敵する情報力と実行力を持つことが可能です。まずは一つのプロジェクトから始めて、徐々に活用範囲を広げていくことをお勧めします。

引用: xda-developers


投稿者: 齋藤竹紘

齋藤 竹紘(さいとう・たけひろ) 株式会社オルセル 代表取締役 / 「うるチカラ」編集長

   
Experience|実務経験
2007年の株式会社オルセル創業から 17 年間で、EC・Web 領域の課題解決を 4,500 社以上 に提供。立ち上げから日本トップクラスのEC事業の売上向上に携わり、 “売る力” を磨いてきた現場型コンサルタント。
Expertise|専門性
技術評論社刊『今すぐ使えるかんたん Shopify ネットショップ作成入門』(共著、2022 年)ほか、 AI × EC の実践知を解説する書籍・講演多数。gihyo.jp
Authoritativeness|権威性
自社運営メディア 「うるチカラ」で AI 活用や EC 成長戦略を発信し、業界の最前線をリード。 運営会社は EC 総合ソリューション企業株式会社オルセル
Trustworthiness|信頼性
東京都千代田区飯田橋本社。公式サイト alsel.co.jp および uruchikara.jp にて 実績・事例を公開。お問い合わせは info@alsel.co.jp まで。

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