投稿者 齋藤竹紘投稿日: カテゴリー AIニュース
中国の経済メディア36Krが「日本のEC市場はブランドによって過小評価されているのか？」という興味深い記事を掲載しました。この記事では、日本のEC市場が年間1,919億ドル（約28兆円）規模に達し、前年比8.4％の成長を遂げていることに注目し、特に楽天市場の6兆円という取引高と1億の会員IDを「巨大なブルーオーシャン市場」として紹介しています。日本のEC事業者にとって、海外企業が自国市場をどのように分析し、どこに魅力を感じているかを知ることは、自社の強みを再認識し、競争戦略を練る上で重要な示唆を与えてくれます。
海外企業が注目する「楽天経済圏」の独自性
中国メディアが特に注目しているのは、楽天の「エコノミックサークル」という概念です。記事では、70種類以上のサービスを同一IDで利用でき、獲得したポイントが全サービスで相互利用可能なシステムを「単なるECプラットフォームを超えた存在」と評価しています。楽天グループの高間真由里氏のコメントとして、このシステムがユーザーのロイヤルティと購買行動の深い理解を可能にしていると紹介されています。
興味深いのは、海外企業がこのポイントシステムを「オンライン・オフライン両方の消費シーンをカバーし、日本のユーザーの消費習慣に合致している」と分析している点です。日本のEC事業者にとっては当たり前のポイント文化が、海外から見ると独特な競争優位性として映っているのです。これは、私たちが普段意識していない日本市場の特殊性を改めて認識させてくれます。
AI技術への投資を「必須条件」と捉える海外の視点
記事では、楽天のAI導入による成果を詳細に分析しています。セマンティック検索による検索失敗率の98.5％削減、クリックから購入への転換率59％向上、広告収益4％増加といった具体的な数字を挙げ、「AI技術なしでは日本市場での競争は困難」という論調で紹介されています。
特に注目すべきは、中国企業Ulikeの成功事例です。2年でカテゴリートップになった要因として、楽天のAIツールを活用したデータ分析と、それに基づく戦略的なリソース配分が挙げられています。海外企業が日本市場攻略において、AI技術の活用を「オプション」ではなく「必須」と捉えていることは、日本のEC事業者にとって重要な警鐘となるでしょう。
「日本の消費者はレビューを重視する」という海外からの指摘
記事の中で特に印象的なのは、「日本の顧客は買い物の際に商品レビューを非常に気にする」という指摘です。高間氏のコメントとして「より高いレビューがユーザーの信頼を獲得でき、これは日本市場での成功的な現地浸透にとって非常に重要」と紹介されています。また、楽天市場のメインユーザー層を「30-50歳の女性で、家族の財布を握り、家族の日常購買を担当している」と分析している点も興味深いです。
海外企業がこのような詳細な消費者分析を行い、日本市場特有の行動パターンを研究していることは、日本のEC事業者にとって競争環境の厳しさを示しています。同時に、これらの特性を深く理解している日本企業の強みを再認識する機会でもあります。
スーパーポイントとプロモーション戦略への関心
中国メディアは、楽天の「スーパーポイントリベート」活動に大きな関心を示しています。最大47倍のポイント還元や、年次スーパーセール時のトラフィック爆発的増加を「日本市場攻略の鍵」として紹介しています。記事では、事前の在庫戦略と広告投資の重要性が強調され、これらの大型プロモーションへの参加が市場シェア獲得の重要な機会として位置づけられています。
日本のEC事業者にとって見慣れたこれらのプロモーション手法が、海外企業から見ると非常に魅力的な販売機会として映っていることは、改めて日本EC市場の独自性を示しています。
まとめ：海外の視点から学ぶ自国市場の強みと課題
中国メディアの分析から見えてくるのは、日本のEC市場が持つ独特な魅力と、それを攻略しようとする海外企業の戦略的アプローチです。1億の会員IDと6兆円の取引高を持つ楽天市場を「まだ中国セラーが少ないブルーオーシャン」と表現し、2025年には2,068億ドルへの成長が予測される市場として大きな期待を寄せています。
日本のEC事業者は、この海外からの視点を通じて、自国市場の特性を改めて理解し、強みを活かした戦略を構築する必要があります。ポイントシステムによる顧客ロイヤルティ、レビュー重視の購買文化、30-50歳女性層の購買決定権など、私たちにとって「当たり前」の要素が、実は強力な参入障壁となっていることを認識すべきです。同時に、AI技術への投資やデータ分析能力において、海外企業が急速にキャッチアップしていることも忘れてはなりません。グローバル競争の中で、日本市場の独自性を維持しながら、技術革新を取り入れていくバランスが、今後のEC事業の成功の鍵となるでしょう。
引用: eu.36kr.com
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