投稿者 投稿日: カテゴリー 楽天市場
楽天市場では2種類のFTP設定があることをご存知でしょうか？
ひとつが、「楽天GOLD」と呼ばれているものです。
こちらはフリーのサーバースペースになっており、楽天での自由なページデザインなどで利用できるサーバーとして用意されているものです。
もうひとつが、「商品一括登録」用のものになります。
こちらはCSVを利用しての商品一括登録・変更を行う際に利用します。
どちらもFTP接続をすることになりますが、設定方法が若干異なります。
そこで、今回はそれぞれについて詳しく解説をしていきます。
1.FTPソフトのインストール
FTPを接続するためには、まず、FTPに接続するためのFTPクライアントソフト手に入れる必要があります。
今回は楽天市場でも推奨している、FFFTPというフリーFTPクライアントソフトでご紹介します。
FFFTPのインストール
「FFFTP」と検索しますとどのサイトからもインストールメニューが表示されるかと思います。
今回は検索した一番上のほうに表示されます、”窓の杜”というサイトからのダウンロードを紹介します。
お使いのパソコンが３２bitか64bitか確認してどちらかのタイプをダウンロードしてください。
確認の仕方はOSにより異なりますが、Windowsメニューから”システム”をクリックしますと、お使いのパソコンのスペックがわかります。
こちらはWindows10の画面です。
窓の杜からダウンロードのボタンをクリックすると、ダウンロードが開始します。
「ffftp-v3.6-x64.msi」
上記ソフトのダウンロードが完了したら、このソフトをダブルクリックして手順に従って、インストールを開始してください。
2.楽天GOLDの設定
2-1.ユーザIDの確認とパスワードの設定
まず、RMSにログインをしてください。
ログイン方法に関しては、「楽天RMS（管理画面）へのログイン方法」をご確認ください。
「店舗設定」をクリックします。
」
「１商品登録・更新」をクリックします。
「１商品ページ設定」の一括編集機能の下にある「FTPサーバ用パスワード変更」をクリックします。
ここで、ユーザ名の確認と、パスワードの設定ができます。
パスワードに関しては、アルファベットの大文字・小文字・数字を必ず含む半角英数字記号(/.@-=)で、8文字で設定してください。
また楽天市場のFTPは2ヶ月に1度は変更が必要です。
FTPに入れなくなった際は、上記の手順でパスワードを変更しましょう。
2-2.FTPソフトの設定
ダウンロードしたFFFTPを立ち上げましょう。
「新規ホスト」をクリックすると上記の画面が出るので、必要な下記の情報を入力します。
「基本」のタブ
・ホストの設定名：名称の指定はありません。
日本語でも設定が可能です。
ffftp上で表示されるだけなので、任意でわかりやすい名前をつけましょう。
・ホスト名（アドレス）： ftp.rakuten.ne.jp
・ユーザー名：店舗IDを入力します
（店舗http://www.rakuten.co.jp/○○○/ の〇〇〇の部分です）
・パスワード・パスフレーズ：RMSで設定したftpパスワードを入力します
「拡張」のタブ
・”PASVモードを使う”にチェックを入れます（デフォルトで入っていることが多いです）
・ポート番号：16910
ffftpのデフォルトは21になっているので設定し忘れに注意しましょう。
ここの変更が漏れていて、FTPにつながらないということが多いようです。
これで設定は終わりです。
3.商品一括登録用の設定
こちらでも同様にFFFTPを立ち上げましょう。
「基本」のタブ
・ホストの設定名：こちらも名称の指定はありません。
日本語でも設定が可能です。
ffftp上で表示されるだけなので、任意でわかりやすい名前をつけましょう。
・ホスト名（アドレス）：upload.rakuten.ne.jp
・ユーザー名：店舗IDを入力します
店舗URL部分（http://www.rakuten.co.jp/○○○/ の〇〇〇の部分です）
・パスワード・パスフレーズ：RMSで設定したftpパスワードを入力します
「拡張」のタブ
・”PASVモードを使う”にチェックを入れます（デフォルトで入っていることが多いです）
・ポート番号：21
ffftpのデフォルトは21になっているので商品一括登録のFTPでは基本的に変更は不要です。
これで設定は終わりです。
どちらも接続が成功しますとこのような画面になります。
まとめ
いかがでしたか？
はじめはうまく接続できないことも多いかと思いますが、一度設定してしまえばパスワード以外をいじることはほとんどありません。
設定した内容を消さないように注意して利用しましょう。
よくある質問（FAQ）
楽天市場のFTPには何種類ありますか？
楽天GOLDと商品一括登録用の2種類があります。楽天GOLDは楽天が用意する無料サーバースペースで、楽天での自由なページデザインに使えます。商品一括登録用はCSVを利用しての商品一括登録・変更を行う際に使うFTPで、それぞれ別の設定が必要です。
楽天GOLDのFTP接続情報はどう設定すればよいですか？
ホスト名（アドレス）は ftp.rakuten.ne.jp、ユーザー名は店舗ID（店舗URL https://www.rakuten.co.jp/○○○/ の○○○部分）、パスワードはRMSの「店舗設定 → 1商品登録・更新 → FTPサーバ用パスワード変更」で設定したものを入力します。拡張タブでPASVモードにチェックを入れ、ポート番号は 16910 を指定します。FFFTPのデフォルトは21なので変更し忘れに注意してください。
商品一括登録用のFTP接続情報はどう設定すればよいですか？
ホスト名（アドレス）は upload.rakuten.ne.jp、ユーザー名は楽天GOLDと同じ店舗ID、パスワードもRMSで設定したFTPパスワードを使います。拡張タブでPASVモードにチェック、ポート番号は 21（FFFTPのデフォルト）のままで接続できます。商品一括登録用は楽天GOLDと違ってポート変更が不要なのがポイントです。
FTPパスワードの設定ルールはありますか？
FTPパスワードはアルファベットの大文字・小文字・数字を必ず含む半角英数字記号（/.@-=）の8文字で設定する必要があります。また楽天市場のFTPパスワードは2か月に1度の変更が必須です。FTPに入れなくなった場合は、RMSの店舗設定からパスワードを再設定してください。
FTPクライアントソフトは何を使えばよいですか？
楽天市場が推奨しているFFFTPというフリーFTPクライアントソフトが定番です。窓の杜などからお使いのPCのbit数（32bit/64bit）に合わせてダウンロードし、インストール後に新規ホストから接続設定を行います。Windows10の場合はシステム画面でbit数を確認できます。
FTPに接続できないときはどこを確認すればよいですか？
最も多いトラブルはポート番号の設定漏れです。楽天GOLDはポート 16910、商品一括登録は 21 で、FFFTPのデフォルト21のまま楽天GOLDに接続しようとして失敗するケースが目立ちます。次に多いのが2か月期限切れによるパスワード失効で、その場合はRMSの店舗設定からパスワードを再設定してください。
株式会社オルセル代表取締役 / うるチカラ編集長。19年・5,000社以上のEC支援実績を持ち、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・Shopify・Shopee越境ECの実装ノウハウを保有。AI×ECに関する書籍を3冊執筆。「現場で使えるAI実装」を一次情報として発信しています。
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