投稿者 TAKEHIRO SAITO投稿日: カテゴリー LINE, 一覧
LINE公式アカウントとは、企業や店舗がユーザーへダイレクトに情報を届けることができるビジネス用のLINEアカウント。店舗やECサイトの顧客を増やすためにもうまく活用するために、導入を検討している方も多いと思います。
でも、初めてアカウントを作ってみようと思うと、どうやって作ったらいいのかよくわからないですよね。
安心してください。LINE公式アカウントはだれでも無料で簡単に開設できます。
そこで今回はLINE公式アカウントの種類やアカウントの開設方法についてご紹介していきます！
簡単に開設できますので、是非試してみてくださいね。
目次
1. LINE公式アカウントとは？
そもそもLINE公式アカウントは私たちが日常的に使っているLINEと何が違うのでしょうか？
LINE公式アカウントは、企業や店舗がLINE上にアカウントを作り、
友だち追加してくれたユーザーにさまざまな情報を届けることができるサービスです。
現在、37万を超える企業や店舗がアカウントを開設してビジネスに活用しています！
日本の人口の70％以上、9,200万人（2022年3月末時点）という多くのユーザー数を誇るLINEに企業や店舗のアカウントを開設することで、販売促進、集客などに関するさまざまな施策を実施することができます。
スタンプや画像、動画・音声なども配信できるので、
メールマガジン以上に表現方法が多彩で
チャットで気軽にユーザーへアプローチができます！
クーポンやアンケート機能、ポイントカード機能、
配信効果の分析など、販促ツールとして使える機能も充実しています。
様々な機能を一括で管理できるのは運営していく上で、
かなりうれしいポイントですよね！
また近年ではチャットボットを使ってカスタマーサポートや商品の販売を促進する
「チャットコマース」という概念が注目を集めています。
LINE公式アカウントにはチャット機能があるため、ユーザーと身近な距離でコミュニケーションが取れたり、チャットボットを作って対応を自動化することもできます。
アカウントは無料で簡単に作成できるので、
まずは「LINE公式アカウント」を開設してみましょう！
2. LINE公式アカウントの種類
LINE公式アカウントには3つの種類があります。
1つ目は「未認証アカウント」
2つ目が「認証済みアカウント」
3つ目が「プレミアムアカウント」です。
それでは3つの違いを詳しく見ていきましょう！
2-1. 未認証アカウント
未認証アカウントは審査不要ですぐに開設することができます！
個人⋅法人を問わず、誰でも取得でき、基本機能は認証済みアカウントと変わらず、
有料プランへの変更やプレミアムIDの購入も可能です。
未認証アカウントはLINEアプリ内で検索結果に表示されることはありません。
また、未認証アカウントのままLINE公式アカウントを運用した方が便利な場合もあります。
💡会員制店舗など、店名・サービス名で検索をされたくない
💡ファンクラブなどのクローズドなコミュニティー内で、IDやQRコードを教えた人だけに
友だちになってほしい
上記のように限定された中で集客を行いたい場合、
あえて未認証アカウントのまま運用をするという方法もあります。
2-2. 認証済アカウント
認証済アカウントとは、一定基準の審査を通過することで取得できるアカウントです。
青色のアカウントバッジが付与され、LINEアプリ内での検索結果に表示されるようになります！
2-2-1. 認証済アカウント特有の機能・特徴
・認証済アカウントのバッジ（青色）が付与される
→トーク画面やプロフィール画面にもアカウント名とともに表示され、公式なアカウントであるという目安にもなるため、ユーザーに安心感を与えることができます。
・LINEアプリ内のアカウント（友だち）検索結果に表示される
→LINEアプリ内でアカウント名や関連キーワードで検索した際、
認証済アカウントであれば検索結果として表示されるようになります。
・無料でダウンロードできるポスターのデザインが未認証アカウントとは異なる
→認証済アカウントの場合、管理画面からダウンロードできるポスターデザインが
3種類あります！
いずれも店頭などに掲示して友だち追加を案内するデザインになっていますが
LINEキャラクターの有無、独自に要素を追加できるデザインなど、
用途に応じて選ぶことができます。
・LINE公式アカウントの友だち集めに使える有料ノベルティが購入できる
→認証済アカウントの場合、ポスターデータのほかにも、友だち追加を促すための
POPやショップカードなどのノベルティを購入することができます。
・支払い方法として、クレジットカードに加えて請求書決済が選択可能になる
→ライトプランやスタンダードプランといった有料プランを利用する際、
クレジットカード支払いのほかに、認証済アカウントであれば決済サービス
「Paid」を通じた請求書決済が選択できるようになります。
・広告で友だちを増やす「友だち追加広告」が利用可能
→トークリストやLINE NEWSなど、LINEアプリ上に友だち追加を案内する広告が利用できます。
友だち追加広告はLINE公式アカウントの管理画面から出稿ます！
2-2-2. 認証済アカウントになるための審査基準
・LINEユーザーの不利益につながる可能性がないか
・法令における規制の有無と規制内容に抵触するものでないか
・利用規約第18条「禁止行為」各号に該当するおそれがないか
・LINE社が独自に定める審査基準を満たすか否か
・LINE社の事業へ悪影響を及ぼす、あるいはLINE社の信用を損なうものでないか
LINE公式アカウントの運用において、友だち追加数は重要な数値です。
企業や店舗の集客や利益アップを目標にするのであれば、
認証済アカウントがおすすめです。
店頭に訪れたユーザーに訴求できるポスターやノベルティーを利用したり、
LINEアプリでの検索結果に表示させたりなど、効果的に友だち数を増やすには
認証済アカウントを選ぶといいでしょう！
2-3. プレミアムアカウント
プレミアムアカウントとは認証済みアカウントの中でも
特別な審査を通過した最上位のアカウントのことです！
プレミアムアカウントの審査認定基準は非公開となっており、
LINE社が独自に審査を行っていると考えられます。
プレミアムアカウントになるとバッジが緑色になります！
また、公式LINEのアカウントの種類は、
月額利用料金と機能が関連する「料金プラン」とは関係ないので注意しましょう。
3. アカウント開設の手順
それでは実際にどうやってアカウントを開設するのか見ていきましょう！
スマーフォンもしくはパソコンが手元にあれば準備はOKです。
3-1. LINEビジネスIDを開設する
まずは、アカウント開設ページで「LINE公式アカウントの開設（無料）」ボタンをクリックすると、下記の画面が表示されます。
ここで「アカウントを作成」をクリックしましょう。
LINE公式アカウントを作るには、まず「LINEビジネスID」を作成する必要があります。
※すでにLINEビジネスIDをお持ちの方は、ここを飛ばしてください。
💡「LINEビジネスID」とは？
→LINEが提供するビジネス向け、または開発者向けの各種管理画面にログインができる
共通認証システム
LINEビジネスIDを作成する方法は以下の2つの方法があります！
LINEアカウントで登録
・普段利用する個人のLINEアカウントでログインして登録する
※LINEアカウントで登録しても友だちにLINEアカウントの情報が
開示されてしまうことはありません。
メールアドレスで登録
・メールアドレスで登録する
☆LINEアカウントを利用したくない場合はこちらを選択
①登録したいメールアドレスを入力し、登録画面へ進みます。
②名前・パスワードを入力したら、LINEビジネスIDの登録は完了です。
3-2. LINE公式アカウントを作成する
LINEビジネス IDが開設され、「LINE Official Account Manager」(管理画面)に
ログイン出来たら、LINE公式アカウントの作成画面が表示されます。
・アカウント名
・メールアドレス
・会社・事業者の所在国・地域
・会社/事業名
・業種
上記の必要項目を設定し、最後に確認ボタンを押します。
3-3. 入力内容の確認
次に入力内容の確認画面が出てくるので内容に問題がなければ、
完了するボタンを押せばアカウントの作成完了です。
💡未認証アカウントは、これでアカウントの開設完了です！
3-4.（任意）認証済アカウントの申請を行う
LINE公式アカウントの開設時、もしくは管理画面から「認証済アカウント」の申請を行うことができます。
①LINE公式アカウント管理画面にアクセスし、右上の「設定」ボタンをクリック
※アプリ版はメニュー内の設定をタップ
② 「アカウント認証をリクエスト」を選択
③ 必要事項を入力して「確認する」をクリックし、審査結果の連絡をお待ちください
審査には、5～10営業日ほどかかります。
※審査が通過するまでは、未認証アカウントとして運用を行うことになります。
💡LINE公式アカウントを開設できない場合もある
LINE公式アカウントは、未認証アカウントであれば基本的に誰でも開設できます。
しかし、業種・サービスによっては一部公式アカウントを開設できないケースもあります。
【開設できない例】
出会い関連（街コンイベント会社、相席居酒屋など）、アダルト、ギャンブルなど
詳しくは「LINE公式アカウントガイドライン」より確認してください。
4.LINE公式アカウントはスマホアプリで運用ができる
LINE公式アカウントには、スマホ版アプリがあり、アプリで運用・管理することも可能です。
アプリはiOS版、Android版が用意されています。
iOS版のダウンロードはこちら>>
Android版のダウンロードはこちら>>
💡Webでは全ての機能が利用できますが、アプリ版では利用できない機能もあります。
5.まとめ
今回はLINE公式アカウントのアカウントの作り方について解説してきました！
LINE公式アカウントを活用することで、ユーザーとコミュニケーションを
取りやすくなります。
結果として、自社サービスや店舗のファンを増やすことにつながるでしょう。
この記事を読んでアカウント作成の参考にしていただければ幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました!!
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